Archiwum szkoleń

Obsługa klienta

Celem szkolenia jest przedstawienie mechanizmów i zasad obsługi klienta urzędu z wykorzystaniem telefonu, poczty tradycyjnej, elektronicznej oraz w bezpośrednim kontakcie. Zajęcia prowadzone będą metodą warsztatową, z wykorzystaniem ćwiczeń oraz symulacji

Cena szkolenia	38.35 zł za 1 osobę
Termin szkolenia	Od 2009-04-08 do 2009-04-10
Czas trwania szkolenia	Dni 3 / godzin 24
Miejsce szkolenia	Świdnica
Szkolenie przeznaczone dla	Administracji publicznej
Typ szkolenia	Szkolenie otwarte
Dofinansowanie
Tytuł projektu	Profesjonalny urzędnik
Termin zgłoszeń upływa	Szkolenie zakończone
Kontakt w sprawie szkolenia	Aleksandra Ślęzak , tel 748561127
Opcja i tryb szkolenia	Stacjonarne / Środek tygodnia
Ocena

Szczegóły
Miejsce szkolenia
Instytucja szkoleniowa

Zakwaterowanie	nie
Wyżywienie	tak
Materiały dydaktyczne	tak

Skrócony opis szkolenia Celem szkolenia jest przedstawienie mechanizmów i zasad obsługi klienta urzędu z wykorzystaniem telefonu, poczty tradycyjnej, elektronicznej oraz w bezpośrednim kontakcie. Zajęcia prowadzone będą metodą warsztatową, z wykorzystaniem ćwiczeń oraz symulacji Adresaci szkolenia Projekt skierowany jest do grupy 4225 pracowników JST, zatrudnionych w starostwach i urzędach gmin na terenie całej Polski. Odbiorcami będą w 80% pracownicy JST gmin wiejskich i wiejsko-miejskich. Forma przyjmowania zgłoszeń uzupełniony formularz zgłoszeniowy (do pobrania na stronie www.mediator.pl), należy odesłać na adres biura projektu: Mediator Ośrodek Szkoleń i Doradztwa Gospodarczego, ul. Esperantystów 17, 58-100 Świdnica Zakres usług wchodzących w szkolenie uczestnicy otrzymują (segregator wraz z materiałem drukowanym) oraz usługę cateringową (lunch oraz przerwa kawowa) Warunki ukończenia szkolenia pełne uczestnictwo w szkoleniu

Adres
58-100 Świdnica, ul. Esperantystów 17

Odśwież mapę

Mediator Ośrodek Szkoleń i Doradztwa Gospodarczego Małgorzata Wierzęć

Adres 58-100 Świdnica, ul. Żeromskieg 14
tel. 748561120
fax. 748561121
www.mediator.pl
e-mail: mediator@mediator.pl

Rok założenia:	1990
Liczba pracowników:	15
Ogólna liczba przeszkolonych uczestników:	10000
Liczba współpracujących trenerów:	300

Specyfikacja oferowanych usług

Zakres usług:	Szkolenia Studia podyplomowe
Główne kategorie szkoleń:	Administracja i organizacje Artystyczne Ekologia Finanse Informatyka Języki Logistyka Marketing Medycyna Motoryzacja Organizacja Prawo Psychologia Szkolnictwo Techniczne Tematyka unijna Umiejętności osobiste Zarządz. zas. ludzkimi Zawodowe Zdrowie i Uroda Inne

Odśwież mapę

Przynależność do stowarzyszeń instytucji szkoleniowych Polska Izba Firm Szkoleniowych, Unia Przedsiębiorców Dolnego Śląska Uzyskane nagrody, wyróżnienia Fair Play, Dolnośląski Certyfikat Gospodarczy Najważniejsi klienci EnergiaPro, Dialog, Urząd Marszałkowski woj. Dolnośląskiego, Powszechny Dom Kredytowy

Wyraż swoją opinię Obsługa klienta

Treść opinii

Ocena (od 1 do 5)

12345

Podpis

Archiwum szkoleń

Szkolenia - to się opłaca