Arabski (3) Chiński (3) Czeski (4) Francuski (7) Hiszpański (7) Migowy (3) Niemiecki (42) Norweski (2) Portugalski (1) Rosyjski (21) Tłumaczenia (12) Włoski (8)
Profesjonalny pracownik obsługi klienta - pakietowe szkolenia 
Szkolenie składa się z trzech, połączonych ze sobą modułów:
- kurs języka angielskiego
- kurs obsługi komputera
- szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta
Uczestnicy biorą udział we wszystkich modułach.
| Minimalna ilość uczestników | 10 os. |
| Maksymalna ilość uczestników | 10 os. |
| Zakwaterowanie | tak |
| Wyżywienie | tak |
| Materiały dydaktyczne | tak |
- kurs języka angielskiego
- kurs obsługi komputera
- szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta
Uczestnicy biorą udział we wszystkich modułach. Adresaci szkolenia Dorosłe osoby pracujące, zamieszkujące obszary słabe strukturalnie woj. pomorskiego, bez wyższego wykształcenia. Forma przyjmowania zgłoszeń Dokumenty rekrutacyjne mozna pobrać na stronie projektu: www.specjalista.projektedukacja.pl
Uzupełnione dokumenty należy dostarczyć w oryginale do biura projektu osobiście lub listem poleconym. Cel szkolenia Podnoszenie kwalifikacji zawodowych osób pracujących, umożliwienie im rozeznania własnych kompetencji/ uzupełnienia luk kompetencyjnych, stworzenie możliwości awansu zawodowego. Program szkolenia - Język angielski /dwa poziomy zaawansowania/
- Kurs komputerowy /dwa poziomy zaawansowania/:
MS Excel, Power Point, Outlook, Word, Internet
Obsługa klienta:
- Obsługa klienta - bezpośrednia i telefoniczna
- Motywacja w pracy i wiara w siebie
- Autoprezentacja
- Asertywność i empatia w relacji z klientem
- Zarządzanie czasem
- Komunikacja z trudnym klientem
- Techniki negocjacji i sprzedaży Opis metodyki szkolenia Nastawiona na trening praktycznych umiejętności. Zakres usług wchodzących w szkolenie Każdy uczestnik/uczestniczka otrzymuje:
- Bezpłatny nocleg w trzygwiazdkowym hotelu w Gdyni oraz pełne wyżywienie
- Indywidualne konsultacje z doradcą zawodowym
- Zwrot kosztów dojazdu i opieki nad dziećmi /osobami zależnymi
- Zajęcia tylko w weekendy /co drugi weekend/
- Certyfikat ukończenia kursu
- Pakiet materiałów szkoleniowych
- Dodatkowe godziny języka i obsługi komputera dla osób po 45 r.ż.
Projekt Edukacja sp z o.o.
Adres 81-364 Gdynia, ul. 10 Lutego 33 /505
tel. 586202355
www.projektedukacja.pl
e-mail: kontakt@projektedukacja.pl
Specyfikacja oferowanych usług
Przynależność do stowarzyszeń instytucji szkoleniowych PIFS, RIS
Adres 81-364 Gdynia, ul. 10 Lutego 33 /505
tel. 586202355
www.projektedukacja.pl
e-mail: kontakt@projektedukacja.pl
Specyfikacja oferowanych usług
| Przedsiębiorstwa: |
|
| Administracja publiczna: |
|
| Osoby: |
|
| Zakres usług: |
|
| Główne kategorie szkoleń: |
|
Odśwież mapę
Przynależność do stowarzyszeń instytucji szkoleniowych PIFS, RIS
